Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại vv66

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ của vv66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
vv66 Điều khoản và quy định áp dụng tại vv66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vv66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản tại vv66 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong thời hạn theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vv66 sử dụng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi số ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo lịch lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến vv66

Nếu bạn cần xác nhận điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc phản ánh về nội dung pháp lý, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự ưu tiên nội dung pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên trang

Mở chat trực tiếp tại vv66 để gửi yêu cầu pháp lý nhanh. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần liên hệ trên trang. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 2 ngày làm việc.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại vv66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng tại vv66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat tại vv66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sử dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo quy định hiện hành tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ tại vv66.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào tại trang pháp lý này.

Gửi khiếu nại qua live chat tại vv66 hoặc qua email pháp lý được liệt kê trong phần liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.