Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vv66

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vv66 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
vv66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vv66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vv66 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm tra thiết bị đăng nhập. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc xác minh ví điện tử, hệ thống ghi lại thao tác đó kèm dấu thời gian để bạn có thể kiểm tra lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vv66 đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ theo quy định pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vv66. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của vv66, đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của vv66 để được hướng dẫn xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh hơn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách vv66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi trạng thái giao dịch, không lưu thông tin ví của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để hoàn tất giao dịch tài chính bạn đã khởi tạo qua ví điện tử nội địa.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc tùy theo yêu cầu cụ thể.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc kênh Telegram hỗ trợ của vv66. Nêu rõ bạn muốn xóa loại dữ liệu nào và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.